İade-Değişim süresi kaç gün ?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alınabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren ondört ( 14 ) günlük süre içinde neden belirterek değişim yada iade edebilirsiniz.

İade -Değişim-Garanti şartları nelerdir ?

Gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda veya üründe çizik veya kırılma yıpranma olması halinde iadesi kabul edilmemektedir.

• Ürünün faturası, (Firma adına kesilen faturalarda ,iade faturası kesilmesi gerekmektedir.)
• 14 günlük süre içerisinde değişim yada iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, marka ve beden etiketleri koparılmadan, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Sipariş üzerine özel olarak temin edilip getirtilen ürünlerin değişim yada iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.

Ancak bazı kategorilerde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Ürün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin aşağıda yer alan iade şartları öncelikli olarak geçerlidir.
Aşağıda, genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade koşullarını görebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz ithalatçı firma garantisindedir. Garanti kontrol ve değişimleri ithalatçı firmaların sorumluluğundadır.

Motosiklet: Motosiklet Kurulumu gerçekleştikten ve faturası Ötv belgesi kesildikten sonra iadesi mümkün değildir.

Yedek Parça: Ürün poşeti açılmadan/kutu veyahut ambalajda ise zarar görmeden ve motor aksamına kesinlikle takılıp denenmemesi halinde iadesi mümkündür. Stoklarımızda bulunmayıp siparişiniz üzerine İthalatçı firmadan ve yurtdışından getirtilen ürünlerin iadesi ve değişimi mümkün olmamaktadır. Teknik ekibimizce motora takıldığı anlaşılan ve aşınan ürünlerin iadesi kabul olmayacaktır.

Giyim-Kask & Aksesuar: Ürün ambalajı bozulmadan, marka, beden etiketleri koparılmadan, kask camlarının üzerindeki etiketler çıkarılmadan iadesi mümkündür. Giyilip kullanılan tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 3 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.

Nasıl iade edeceğim ?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi mail yada telefon ile irtibata geçerek tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paketi Kargo ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Alıcı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, vs. durumları tespit ettiği hallerde ürünü iade alınmayacaktır ve bedeli iade edilmeyecektir. Gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

İade etmek istediğiniz ürünleri faturası ile birlikte adresimize, kargo ücreti tarafınıza ait olmak koşulu ile iade edebilirsiniz , yanlış yada hasarlı gönderimler haricinde isteğe bağlı iade edilen ürünlerin kargo ücreti var ise düşüldükten sonra kalan tutar iade edilmektedir.

Yanlış Gelen Ürünler

Renk beden model olarak yanlış gelen ürünleri 7 gün içinde , tarafımıza bildirdikten sonra, karşı ödemeli olarak MNG KARGO ile gönderim yaparak ürün değişimini talep edebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünler teslim alınmamaktadır.

Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim sırasında kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.